MediaMarktSaturn ist mit mehr als 55.000 Mitarbeitern Europas Nummer 1 im Handel mit Consumer Electronics. Das Unternehmen versteht sich als Partner, täglicher Begleiter und Navigator seiner Kunden in der digitalen Welt. Die mehr als 1.000 Märkte von MediaMarkt und Saturn sind eng mit den entsprechenden Online-Shops verzahnt.

(Junior) CRM & Loyalty Program Manager (m/f/d)

Über uns

MediaMarktSaturn Markenservice ist Teil der internationalen Marketing-Organisation. Ihre Mitarbeiter entwickeln länderübergreifend Omnichannel-Marketingkonzepte, -Strategien und -Produkte für MediaMarkt und Saturn am Standort Grünwald. Das Loyalty Programm Management Team gibt den internationalen Standard für die Marken Media Markt und SATURN hinsichtlich der Kundenbindungsprogramme vor und setzt diesen in allen 12 Ländern um. Analyse und Weiterentwicklung der Programmbestandteile und -prozesse sowie Sicherstellung der gesetzten Ziele sind essentielle Elemente dieses Bereichs.

Team CRM International, verantwortlich für die CRM Programme und Performance in allen Ländern, und die Kundendatenaktivierung im Marketing Automation Bereich.

Aufgaben

  • Definition von internationalen CRM Aktivitäten und Steuerung der MediaMarktSaturn Länder CRM Teams
  • Steuerung des zentralen CRM Kundenbindungsprogramms inklusiver Erreichung von Ziel-KPIs, Optimierung in allen Ländern
  • Abteilungs- und Länderübergreifendes (Teil-)Projektmanagement von internationalen Initiativen
  • Konzeptionelles CRM Business Development inclusive der Analyse von Daten, Abstimmung des Geschäftspotenzials, Bestimmung der Produkt- oder technischen Anforderungen, Definition von End2end-operativen Prozessen, Definition von KPIs und Monitoring

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium  in BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • Praxiserfahrung (Praktika, Werkstudent, Ausibilung oder Ausland)
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer
  • Analytische Fähigkeiten, Zahlenaffinität

Wir bieten

Passion for Retail! Verantwortungsvolle Aufgaben, ein tolles, internationales Arbeitsumfeld mit interessanten Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten warten auf dich! Neben umfassenden Sozialleistungen und einem familienfreundlichen Umfeld bieten wir auch Unterstützung in der Altersvorsorge.

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Herr Melvin Biller
  0841/634-3421