MediaMarktSaturn Deutschland unterstützt mit rund 1.400 Mitarbeitern am Standort Ingolstadt die Vertriebsaktivitäten von MediaMarkt und Saturn in Deutschland. Unsere Unternehmensphilosophie ist vor allem geprägt durch viel Eigenverantwortung und große Entscheidungsfreiheiten sowie Spaß an der Arbeit. Wir suchen Teamplayer, die ein hohes Maß an Kundenorientierung mitbringen und Lust auf neue, spannende Herausforderungen haben! Europaweit ist MediaMarktSaturn in 13 Ländern vertreten und beschäftigt mehr als 55.000 Mitarbeiter.

Senior Referent im Bereich Instore & Online Services mit Schwerpunkt Service Development (m/w/d)

Über uns

Die Abteilung Instore & Online Services, im Bereich Service & Solutions der MMSD, verwaltet und Entwickelt das Own Services Portfolio an der Smartbar (Startklar, ready2Go, Sofortreparaturen usw.) der Märkte und Online für die Landesgesellschaft Deutschland weiter. Weiterhin gehört die Verantwortung für den Service Prozess (Kundenreparaturen Märkte und Online, Serviceprozesse in den Märkten und Online) zu den Aufgaben der Abteilung.

Aufgaben

  • Sie erstellen Konzepte zur Identifikation von Potentialen bei Serviceprodukten und setzen diese erfolgreich um
  • Sie stellen für die einzelnen Maßnahmen die Konzeption, Umsetzung, Erfolgskontrolle sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung sicher
  • Sie übernehmen Verantwortung innerhalb von Serviceprojekten
  • Sie übernehmen (Teil-) Projektleitungsfunktionen
  • Analyse, Erhebung und Formulierung von Anforderungen an Schnittstellen und Partner

Anforderungen

  • Kenntnisse in den Themen Projektmanagement
  • Freude am Netzwerken und sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
  • Analytisches Denkvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Planerische und konzeptionelle Stärke sowie operative Umsetzungskompetenz
  • Sicheres Gespür für Konzeption und Gestaltung sowie für kundenorientierte Problemlösungen
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Eigeninitiative und ein gutes Organisationstalent
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Passion for Retail! Verantwortungsvolle Aufgaben, ein tolles, internationales Arbeitsumfeld mit interessanten Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten warten auf Sie! Neben umfassenden Sozialleistungen und einem familienfreundlichen Umfeld bieten wir auch Unterstützung in der Altersvorsorge.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

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Frau Bianca Regler
  0841/634-1097