MediaMarktSaturn ist mit mehr als 55.000 Mitarbeitern Europas Nummer 1 im Handel mit Consumer Electronics. Das Unternehmen versteht sich als Partner, täglicher Begleiter und Navigator seiner Kunden in der digitalen Welt. Die mehr als 1.000 Märkte von MediaMarkt und Saturn sind eng mit den entsprechenden Online-Shops verzahnt.

Callcenter Agent (m/w/d)

Über uns

Unser Personal ist unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Unterstützung in Voll- und Teilzeit als

Sachbearbeiter/ Call Agent (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Aufgaben

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen serviceorientiert.
  • Ebenso erteilst Du Auskünfte und erfasst Kundenanfragen in unserem Kundenverwaltungssystem.
  • Bei Bedarf leitest Du die Kundenanfragen an interne Schnittstellen weiter.
  • Abschließend nimmst du regelmäßig an Schulungsmaßnahmen teil.

Anforderungen

  • Idealerweise kannst du eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung vorweisen.
  • Du bringst Erfahrungen in einem Call-Center Umfeld und eine gewisse Affinität hierzu mit.
  • Der sichere Umgang mit dem MS Office Paket wäre wünschenswert.
  • Du bist bereit in Schichten und an Samstagen zu arbeiten.
  • Zudem gehört eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit zu deinen Stärken.
  • Abschließend überzeugst du durch deine Kundenorientierung.

Wir bieten

Es erwartet Dich ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Dir erwartet und sich auf Deine Unterstützung freut. Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer herzlichen Atmosphäre.

  • Erfahrene Mitarbeiter (m/w/d) sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger.
  • Jeder Mitarbeiter (m/w/d) erhält eine begleitende Einarbeitung, sowie berufsbezogene Schulungen.
  • Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen, Sonderzahlungen und einer guten Verkehrsanbindung.

 

Gefällt Dir der Job?

Dann reich uns Deine Bewerbung per E-Mail ps.bewerbung@mediamarktsaturn.de ein oder bewirb Dich online auf unserer Homepage www.power-service.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Dir viel Erfolg.

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Impressum:

Power Service GmbH
Sitz der Gesellschaft

Hugo-Eckener-Str. 20 
50829 Köln

Telefon: +49 (221) 222 43 222
Telefax:  +49 (221) 222 43 243

Geschäftsführer:
Herr Ralf Jörg Brands, Herr Van Tuan Nguyen und Herr Holger Böhmer

Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Köln HRB 73186
UST-ID-Nr. DE276099267

 

Datenschutzerklärung:

https://media-saturn-jobs.dvinci.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=showpage;page_id=Bewerberbogen_Datenschutztext_Deutschland

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Frau Katja Hensschen