MediaMarktSaturn ist mit mehr als 55.000 Mitarbeitern Europas Nummer 1 im Handel mit Consumer Electronics. Das Unternehmen versteht sich als Partner, täglicher Begleiter und Navigator seiner Kunden in der digitalen Welt. Die mehr als 1.000 Märkte von MediaMarkt und Saturn sind eng mit den entsprechenden Online-Shops verzahnt.

Referent IT Administration / IT Administrator (m/w/d)

Über uns

Unsere Mitarbeiter sind unser Erfolg und unser wichtigstes Kapital. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Dich als:

 

Referent IT Administration / IT Administrator (m/w/d)

Aufgaben

  • Du gestaltest in einer maßgeblichen Rolle den Auf- und Ausbau des IT Supports unseres Customer Care Center Bereichs mit
  • Du administrierst die IT Landschaft unseres Contact Center Bereichs
  • Du bist für die Konzeption, Implementation und den Regelbetrieb eines Ticketsystems verantwortlich
  • Du stellst den störungsfreien Betriebsablaufes sicher und ergreifst Maßnahmen bei Abweichungen
  • Du bist Ansprechpartner für interne Business Teams wie die Operative, das Reporting und das Workforcemanagement sowie Schnittstelle zu den Teams des Mutterkonzerns (VoiP Team, 2nd Lvl./ 3rd Lvl.)
  • Du führst ein kleines Support Team

Anforderungen

  • Du hast ein abgeschlossenes relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit
  • Du hast bereits erste Führungserfahrungen sammeln können
  • Du besitzt die Fähigkeit, in Gesprächen mit unterschiedlichen Parteien die IT Perspektive zielführend zu vertreten
  • Du bist lösungsorientiert, pragmatisch und hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
  • Du bist fachlich hoch qualifiziert und bleibst dabei aber für „Nicht IT´ler“ verständlich

Wir bieten

  • Es erwartet Dich ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Dir erwartet und sich auf Deine Unterstützung freut. Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer herzlichen Atmosphäre.

     

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive und kurzen Entscheidungswegen in einer partnerschaftlichen Arbeitsatmosphäre
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Du kommst in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Freizeit, Mode, Sport), Sonderzahlungen, einer guten Verkehrsanbindung und einer subventionierten Kantine
  • Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen sowie aktive Teil- und Übernahme an und von IT Projekten
  • Diensthandy
  • Dienstnotebook
  • work@home Option
  • Bitte sende uns Deine Bewerbung per E-Mail an ps.bewerbung@mediamarktsaturn.de oder bewirb Dich direkt online über unsere Homepage www.power-service.de.

    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Dir viel Erfolg.

     

    Impressum

    MediaMarktSaturn Deutschland
    Power Service GmbH

    Geschäftsführer:
    Herr Ralf Jörg Brands, Herr Holger Böhmer und Herr Van Tuan Nguyen          

    Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Köln HRB 73186
    UST-ID-Nr. DE276099267

    Datenschutzerklärung
    https://media-saturn-jobs.dvinci.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=showpage;page_id=Bewerberbogen_Datenschutztext_Deutschland

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Frau Katja Hensschen