MediaMarktSaturn ist mit mehr als 60.000 Mitarbeitern Europas Nummer 1 im Handel mit Consumer Electronics. Das Unternehmen versteht sich als Partner, täglicher Begleiter und Navigator seiner Kunden in der digitalen Welt. Die mehr als 1.000 Märkte von MediaMarkt und Saturn sind eng mit den entsprechenden Online-Shops verzahnt.

Sachbearbeiter/ Call Agent (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Über uns

Unser Personal ist unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Wir suchen zum September 2019 Unterstützung in Voll- und Teilzeit als

 

Sachbearbeiter/ Call Agent (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Aufgaben

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen serviceorientiert.
  • Ebenso erteilst Du Auskünfte (Keine Verkaufs- oder Akquisetätigkeit) und erfasst Kundenanfragen in unserem Kundenverwaltungssystem.
  • Bei Bedarf leitest Du die Kundenanfragen an interne Schnittstellen weiter.
  • Abschließend nimmst du regelmäßig an Schulungsmaßnahmen teil.

Anforderungen

  • Idealerweise kannst du eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung vorweisen.
  • Du bringst Erfahrungen in einem Call-Center Umfeld und eine gewisse Affinität hierzu mit.
  • Der sichere Umgang mit dem MS Office Paket wäre wünschenswert.
  • Du bist bereit in Schichten und an Samstagen zu arbeiten.
  • Zudem gehört eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit zu deinen Stärken.
  • Abschließend überzeugst du durch deine Kundenorientierung.

Wir bieten

Es erwartet Dich ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Dir erwartet und sich auf Deine Unterstützung freut. Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer herzlichen Atmosphäre.

  • Erfahrene Kundenbetreuer (m/w/d) sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten und Pensionäre.
  • Werde Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenservice.
  • Jeder Mitarbeiter (m/w/d) erhält eine begleitende Einarbeitung, sowie berufsbezogene Schulungen.
  • Mit unseren verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen finden wir für jeden das richtige Modell, um Arbeit und Familie bestmöglich zu meistern.
  • Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen, Sonderzahlungen und einer guten Verkehrsanbindung.

Gefällt Dir der Job? Dann greif sofort „zum Hörer“. Unter 0221-22243219 kannst Du Dich direkt telefonisch bewerben. Alternativ erreicht uns Deine Bewerbung per E-Mail ps.bewerbung@mediamarktsaturn.de oder bewirb Dich online auf unserer Homepage www.power-service.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Dir viel Erfolg.

 

Impressum:

Power Service GmbH
Sitz der Gesellschaft

Hugo-Eckener-Str. 20 
50829 Köln

Geschäftsführer:
Herr Ralf Jörg Brands, Herr Van Tuan Nguyen und Herr Holger Böhmer

Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Köln HRB 73186

UST-ID-Nr. DE276099267

Kontaktaufnahme:
Telefon: +49 (221) 222 43 222
Telefax:  +49 (221) 222 43 243

info@power-service.de

 

Datenschutzerklärung:

https://media-saturn-jobs.dvinci.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=showpage;page_id=Bewerberbogen_Datenschutztext_Deutschland

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Frau Jasna Müller