MediaMarktSaturn ist mit mehr als 60.000 Mitarbeitern Europas Nummer 1 im Handel mit Consumer Electronics. Das Unternehmen versteht sich als Partner, täglicher Begleiter und Navigator seiner Kunden in der digitalen Welt. Die mehr als 1.000 Märkte von MediaMarkt und Saturn sind eng mit den entsprechenden Online-Shops verzahnt.

Interims-Prozessmanager (m/w/d) für den technischen Kundendienst

Über uns

Unser Personal ist unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin befristet für 6 Monate Unterstützung als

Interims-Prozessmanager (m/w/d) für den technischen Kundendienst

Aufgaben

  • In Ihrer Funktion als Interims- Prozessmanager (m/w/d) interessieren Sie sich für die Analyse von Zahlen, Daten und Fakten.
  • Hierzu erarbeiten Sie auf Basis Ihrer Analysen Vorschläge für die Optimierung von Prozessen und Abläufen in den Bereichen Logistik und technischer Kundendienst.
  • Sie kommunizieren mit den Verantwortlichen der jeweiligen Abteilungen auf Augenhöhe, um Optimierungen voranzutreiben, Prozesse zu implementieren und koordinieren, um z.B. Durchlaufzeiten zu reduzieren.
  • Sie berichten an den Betriebsleiter, stehen mit diesem im regelmäßigen Austausch und unterstützen diesen bei  der Umsetzung und Kontrolle der neuen Prozesse und Abläufe.

Anforderungen

  • Für diese verantwortungsvolle Position qualifizieren Sie sich mit mehrjähriger Berufserfahrung im Prozessmanagement.
  • Sie sind zudem  bestens vertraut mit  Prozessstrukturen in den Bereichen Logistik und technischer Kundendienst (Reparaturabwicklung, Abläufe in der  Werkstatt, etc.).
  • Ebenso haben Sie ein gutes Zahlenverständnis und sehr gute Kenntnisse in der Projektplanung und Prozessoptimierung.
  • Darüber hinaus sind Sie sicher im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennziffern und deren Interpretation.
  • Ein hohes Maß an Serviceorientierung rundet Ihr Profil ab.

Wir bieten

Es erwartet Sie ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Ihnen erwartet und sich auf Ihre  Unterstützung freut. Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer herzlichen Atmosphäre.

Für Rückfragen stehen wir unter 0221-22243219 zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an ps.bewerbung@mediamarktsaturn.de zu  oder bewerben Sie sich direkt online über unsere Homepage www.power-service.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Ihnen viel Erfolg.

 

Impressum:

Power Service GmbH
Sitz der Gesellschaft

Hugo-Eckener-Str. 20 
50829 Köln

Geschäftsführer:
Herr Ralf Jörg Brands, Herr Van Tuan Nguyen und Herr Holger Böhmer

Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Köln HRB 73186

UST-ID-Nr. DE276099267

Kontaktaufnahme:
Telefon: +49 (221) 222 43 222
Telefax:  +49 (221) 222 43 243

info@power-service.de

 

Datenschutzerklärung:

https://media-saturn-jobs.dvinci.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=showpage;page_id=Bewerberbogen_Datenschutztext_Deutschland

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Frau Jasna Müller