MediaMarktSaturn ist mit mehr als 60.000 Mitarbeitern Europas Nummer 1 im Handel mit Consumer Electronics. Das Unternehmen versteht sich als Partner, täglicher Begleiter und Navigator seiner Kunden in der digitalen Welt. Die mehr als 1.000 Märkte von MediaMarkt und Saturn sind eng mit den entsprechenden Online-Shops verzahnt.

Teamleitung (m/w/d) im Contact Center

Über uns

Unser Personal ist unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Unterstützung als

Teamleitung (m/w/d) in unserem Contact Center

Aufgaben

  • Du leitest und motivierst ein Team von 15-20 Mitarbeitern und hilfst uns jeden Tag zum Erfolg beizutragen.
  • Damit Dein Team sich stets weiterentwickelt, führst Du regelmäßig Feedbackgespräche, Coachings und Trainings durch.
  • Bei Engpässen und besonders schwierigen Anfragen unterstützt Du Dein Team im Tagesgeschäft.
  • Darüber hinaus hilfst du uns, unsere Abläufe und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
  • Mit dem Reporting an Deinen Vorgesetzten rundest Du Deinen Verantwortungsbereich ab.

Anforderungen

  • Du besitzt die Fähigkeit ein Team mitzunehmen und konntest dies bereits unter Beweis stellen?!
  • Über Branchenerfahrung im Contact Center Umfeld freuen wir uns sehr.
  • In Deiner beruflichen Laufbahn hast Du mit einem hohen Maß an Empathie, Sozial- und Kommunikationskompetenz überzeugt.
  • Mit Deinem sicheren Auftreten und Deinem Organisationstalent motivierst Du Deine Mitarbeiter tagtäglich.
  • Du hast ein offenes Ohr für Dein Team und Freude an der Übernahme von Verantwortung

Wir bieten

Es erwartet Dich ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Dir erwartet und sich auf Deine Unterstützung freut. Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer herzlichen Atmosphäre.

  • Du erhältst eine begleitende Einarbeitung, sowie berufsbezogene Schulungen.
  • Du kommst in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Freizeit, Mode, Sport),  Sonderzahlungen, einer guten Verkehrsanbindung und einer subventionierten Kantine.

Schick uns Deine Bewerbung  per E-Mail an ps.bewerbung@mediamarktsaturn.de oder bewirb Dich  online auf unserer Homepage www.power-service.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Dir viel Erfolg.

Gerne kannst Du Dich vorab telefonisch mit uns unter 0221-22243219 in Verbindung setzen.

 

Impressum:

Power Service GmbH
Sitz der Gesellschaft

Hugo-Eckener-Str. 20 
50829 Köln

Geschäftsführer:
Herr Ralf Jörg Brands, Herr Van Tuan Nguyen und Herr Holger Böhmer

Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Köln HRB 73186

UST-ID-Nr. DE276099267

Kontaktaufnahme:
Telefon: +49 (221) 222 43 222
Telefax:  +49 (221) 222 43 243

info@power-service.de

 

Datenschutzerklärung:

https://media-saturn-jobs.dvinci.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=showpage;page_id=Bewerberbogen_Datenschutztext_Deutschland

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Frau Jasna Müller